[iSpring]셀트리온 헬스케어는 어떻게 효율적으로 교육을 할 수 있었을까?


안녕하세요. 클라우드 교육 및 솔루션 전문기업 투마일스입니다! 😄

여러분들에게 생생하게 직접 아이스프링을 경험한 사용자분들의 이야기를 들려드리고자 인터뷰를 진행하게 되었습니다.

그 첫 번째 인터뷰의 주인공은 약 2년 간 아이스프링(iSpring)을 사용해 주시고 계신 셀트리온 헬스케어입니다.




Q. 안녕하세요, 회사 소개 및 소속, 성함 부탁드립니다.

셀트리온 헬스케어 인사담당자 K님 | 셀트리온 헬스케어는 바이오시밀러/케미컬 의약품의 글로벌 유통망을 가진 제약회사입니다. 
유럽, 북미 등 전 세계 약 30여 개국에서 법인을 운영하며, 독보적인 판매망을 구축하고 성공적인 사업 성과를 이뤄내며 인류의 건강과 복지 증진의 최우선 가치를 실현하고 있습니다. 저는 인사팀에서 국내 HR 전반을 담당하고 있습니다. 함께 인터뷰에 참여해 주시는 분은 Business Application 팀의 IT 담당자 P입니다.

대한민국 대표 글로벌 종합 바이오 유통기업, 셀트리온 헬스케어




Q. 어떠한 계기로 아이스프링을 사용하시게 되셨나요?

셀트리온 헬스케어 인사담당자 K님 | 아이스프링처럼 저희가 직접 콘텐츠를 제작하거나 자료를 업로드하는 LMS 프로그램을 사용해 본 적은 없었습니다. 보통 교육 위탁업체를 통해 교육 관리를 했었는데요. 그러다 보니 교육 콘텐츠를 유지 및 관리하는 부분이 어려웠습니다. 위탁 업체를 통해 관리를 하다 보면, 업체에 일일이 부탁을 해야 하는 어려움이 있다 보니, 새로운 교육시스템을 도입해 보면 어떨까라는 생각을 하게 되었으며, 당시에 IT 팀과 논의를 통해 아이스프링을 제안받게 되었죠.


셀트리온 헬스케어 IT 담당자 P님 | 저희는 PPT 발표나 화상 미팅 화면을 녹화해서 교육 영상을 만드는 방식을 사용하고 있어서 전문적인 교육 자료 제작에 어려움이 있었습니다. 또한, 직접 교육 영상을 만들어서 올리고 관리하는 등 효율적인 부분이 필요했고, 가격적인 측면도 중요했습니다. 그리고 해외 지사에도 직원들이 많아 글로벌하게 검증된 솔루션을 찾다 보니 언제 어디서나 접속 가능한 SaaS 기반으로 한 아이스프링을 이용하게 되었습니다.




Q. 아이스프링을 사용하신 기간, 그리고 현재 어떤 버전을 사용하고 계시나요?

셀트리온 헬스케어 IT 담당자 P님 | 아이스프링 스위트 10 (iSpring Suite 10), 아이스프링 런(iSpring Learn)을 사용하고 있고요. 사용한 지는 약 2년 정도 되었습니다.




Q. 아이스프링을 통해서 어떤 교육 과정을 제작, 진행하고 계신지 말씀 부탁드립니다. 

셀트리온 헬스케어 인사담당자 K님 | 우선은 자사 제품 교육과 메디컬 교육이 주를 이룹니다. 저희는 자사 약에 대한 메디컬 교육 자체를 하는 게 주요 목적이고, IT 팀에서 보안 교육 관련해서 자체 콘텐츠를 만들어서 하는 경우도 있고요. 컴플라이언스 교육 및 약물 감시 교육도 퀴즈와 함께 응시할 수 있도록 하고 있습니다.


아이스프링으로 제작 가능한 다양한 퀴즈 형태





Q. 아이스프링을 통해서 어떤 시너지나 강점이 있을지 교육적인 면에서 어떤 게 있을까요?

셀트리온 헬스케어 인사담당자 K님 | 아이스프링의 강점은, 온라인 콘텐츠를 제작할 때 시간이 단축이 된다는 점이죠. 기존에는 외부 회사에 위탁을 하는 부분이라서 10분짜리 영상을 하나 올리는데 요청할 게 많아서 담당하는 입장에서는 번거로운 게 되게 많았어요. 지금은 아이스프링을 사용하면서 바로 제 컴퓨터에서 바로바로 소개 문구를 쓰고 제작해서 업로드를 즉각적으로 할 수 있기 때문에 작업 시간이 엄청나게 단축되었습니다. 이런 부분들이 정말 용이합니다.




Q. 사용하시고서 마음에 들거나 다른 분께 추천하고 싶은 기능은 무엇일까요?

셀트리온 헬스케어 IT 담당자 P님 | 퀴즈를 직접 만들 수 있다는 점입니다. 보통 교육을 하고 나서 과정에 대한 평가를 하는데, 외부 업체를 통해서 위탁하는 경우에는 일일이 커뮤니케이션을 해야 하기 때문에 내용 수정이 쉽지 않습니다. 하지만 아이스프링은 미리 제공되는 퀴즈 유형에 맞춰 자체적으로 만들 수 있고 쉽게 고칠 수 있기 때문에 상당히 편리합니다.





이번 인터뷰를 통해서 다시 한번 아이스프링의 기능에 대한 부분은 물론, 시간과 비용까지 효율적인 수 있는 부분들까지 구체적으로 알 수 있게 되었는데요! 덧붙여, 아이스프링을 통해서 얼마나 간편하게 이러닝을 진행할 수 있을지 직접 경험해 보세요. 이러닝 과정을 생성하기 위한 종합 제작 프로그램인 아이스프링 스위트 11(iSpring Suite 11)아이스프링 런(iSpring Learn)을 바로 무료로 체험해 보실 수 있습니다.





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