[iSpring]프랑스 차량 검사 기술 서비스 업체 오토수르(AUTOSUR)의 교육 방법 🚘


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iSpring을 통해 매년 1,700명의 차량 검사원에게
양질의 교육을 제공하고 있습니다.

오토수르

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오토수르(AUTOSUR)는 프랑스 회사로, 개인 차량에 대한 기술 검사 서비스를 제공하는 업체입니다. 고도로 규제되는 기술 검사 분야에서 교통안전에 대한 최고 수준의 서비스 및 모니터링을 유지해야만 합니다. 오토수르의 품질 관리 책임자인 Jeremy Van Weymerch는 아이스프링(iSpring)이 전국 900개의 기술 검사 센터에서 차량 검사기 교육을 확대하고 서비스를 개선하는 데 어떻게 도움이 되었는지 구체적으로 공유했습니다.



[도전 과제] 
  • 1,700명의 차량 검사원 교육 속도 향상
  • 프랑스의 차량 검사 서비스에 대한 모든 교육 요구 사항 충족
  • 검사 센터의 적절한 서비스 품질 유지  


[해결책 : iSpring] 
  • SCORM에 대한 간단한 PPT 대화 제작
  • 트레이너의 사진으로 온라인 과정 만들기
  • iSpring Learn LMS에 간편하게 업로드 


[결과]
  • 비디오 내레이션으로 전체 과정을 작성하는 데 7시간 소요
  • 50개의 교육 컨텐츠 제작
  • 900개 기술 검사 센터에 대한 확장 가능한 기술 교육




배경 👀

오토수르 자동차 기술 검사 네트워크는 1990년에 설립되었으며 자동차 무역 및 수리 센터, 정기 기술 검사를 시행하기 위해 최고의 전문가들과 지속적으로 함께하고 있습니다. 프랑스에서는 4년 이상 된 모든 여객 및 운송 차량이 2년에 한 번씩 철저한 기술 검사를 받습니다. 총 1,700명의 차량 검사원이 있는 900개의 기술 검사 센터의 방대한 네트워크를 통해 전국의 자동차 소유자들을 위해 서비스를 제공합니다.

품질 관리 책임자로서 Jeremy Van Weymerch는 모든 기술 검사관들에게 시간 효율적인 방식으로 효과적인 교육을 제공할 책임이 있으며, 직원 두 명이 훈련 자료 작성을 담당하고 있습니다. 본사 직원이 70명인 상황에서 대면 교육에 의존하는 것은 어려움이 있었습니다. 그래서 우리는 다른 방향에서 접근할 필요가 있었고 이러닝 활동을 강사 주도 세션과 함께해 왔습니다.




<도전 과제>

양질의 기술 교육을 위한 사용자 친화적인 이러닝 도구 찾기 🔍

이러닝 형태로 교육을 시작할 때 교육 자료의 높은 품질을 유지하면서 과정 완료 시간을 단축하는 것을 목표로 했습니다. 동시에 우리의 트레이너들은 빠르게 활용할 수 있는 사용하기 쉬운 도구가 필요하다는 것이 분명했습니다.




<해결책>

아이스프링 스위트(iSpring Suite)

이런 이유를 고려하여 우리는 사용 편의성을 우선시하면서 다양한 옵션을 비교하기 시작했습니다. 물론 비용도 우선시 되었지만, 이러닝 솔루션에서 중요한 부분 중 하나는 유용성이었고 아이스프링 스위트(iSpring Suite)를 통해 해결할 수 있었습니다.




아이스프링 스위트(iSpring Suite)는 교육 프로세스에 자연스럽게 통합될 수 있었으며, 기존의 제작되었던 PPT 프레젠테이션으로 온라인 과정을 만들 수 있습니다. 이제 전체 과정 제작 과정은 평소와 같이 파워포인트(PowerPoint)에서 슬라이드를 만든 다음 프레젠테이션에 강사의 비디오를 포함하는 것으로 마무리됩니다. 결과적으로, 우리는 비디오 내레이션이 슬라이드와 완벽하게 일치하는 비디오 기반 과정을 얻습니다.




아이스프링 스위트(iSpring Suite)를 사용하면서 비디오 내레이션 및 애니메이션의 지속 시간을 제어할 수 있었으며, 최종적으로 과정을 완료하는 데 필요한 최소 시간을 정확하게 예측이 가능합니다. 또 다른 이점은 온라인 코스에 퀴즈를 통해 차량 검사관이 얼마나 중요한 지식을 잘 보유하고 있는지 확인할 수 있었습니다.





결과 ⛳️

우리는 지금까지 3년 동안 아이스프링(iSpring)을 사용해 왔으며, 50개의 전체 과정을 만들어 학습자에게 할당했습니다. 각 과정을 준비하는 데 평균 7시간이 소요되며, 교육 내용을 계획하고 작성하는 데 4시간, 비디오를 녹화하고 필요한 모든 설정을 적용하는 데 3시간이 소요됩니다. 이는 만족할 만한 결과이며 제 동료들은 아이스프링 스위트(iSpring Suite)를 통해 많은 시간을 절약할 수 있었다고 인정합니다.

우리는 또한 학습자들이 보여주는 결과에 충분히 만족하고 있으며 과정의 평균 시청 시간은 우리의 예상을 초과했고 학습자들이 교육에 집중하고 있다는 것을 알 수 있었습니다. 그러나 가장 중요한 것은 차량 검사 서비스의 품질이 상당히 향상되었다는 것입니다. 우리는 아이스프링이 계속해서 우리에게 이점을 제공할 것이라고 확신합니다.



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